게임 내 설정 → 피드백에서 바로 보내시면 가장 빠릅니다. 이메일로 보내실 때는 아래를 함께 적어주시면 확인이 훨씬 빨라집니다.
순서대로 확인해 주세요. 이 세 가지가 문의의 대부분입니다.
0과 O, 1과 I를
혼동하기 쉽습니다. 설정 화면의 📋 버튼으로 복사해 붙여넣는 것이 가장 안전합니다.쿠폰은 게임이 아니라 쿠폰 사용 페이지에서 입력합니다.
왕국 데이터는 기본적으로 기기에 저장됩니다. 설정에서 클라우드 저장을 켜 두셨다면 같은 Google 계정(Android) 또는 Apple 계정(iOS)으로 로그인한 뒤 게임을 실행하면 복구됩니다. 클라우드 저장을 켠 적이 없다면 이전 기기의 데이터는 복구할 수 없습니다.
먼저 게임을 완전히 종료했다가 다시 실행해 주세요. 대부분 재실행 시 지급됩니다. 그래도 지급되지 않으면 스토어 주문번호와 함께 위 이메일로 알려주세요. 결제 취소·환불은 각 스토어(Google Play / App Store)의 정책에 따라 처리됩니다.
주민의 주머니가 가득 차면 생산이 멈춥니다. 주민 상세 화면에서 자원을 수거하면 다시 모으기 시작합니다. 전투는 전사가 한 명도 없으면 진행되지 않습니다. 또한 기기의 날짜·시간이 자동 설정이 아니면 방치 진행 계산이 어긋날 수 있습니다.
왕실 인장으로 영입한 주민은 충성 서약을 맺어 해고할 수 없습니다. 인구 상한은 없으니 자리 걱정 없이 들이셔도 되지만, 한 번 들인 인장 주민은 왕국에 계속 남습니다.
광부는 스스로 옮기지 않습니다. 새로 열린 광산은 목록에 ! 로 표시되며, 그 줄을
눌러야 실제로 이동합니다. 던전도 같은 방식으로 직접 선택해 진입합니다.
앱을 삭제하면 기기 내 데이터가 함께 삭제됩니다. 클라우드 저장 데이터는 Google Play 게임즈 또는 iCloud 설정에서 지울 수 있습니다. 그 밖의 정보(피드백, 쿠폰 사용 기록 등) 삭제는 이메일로 요청해 주시면 확인 후 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
The fastest way to reach us is Settings → Feedback inside the game. By e-mail, please include your device model and OS version, the game version and the UID from the settings screen, what happened and when, and a screenshot if you have one. For purchase issues, include the store order number.
Rewards are granted when you relaunch the game. Check that the UID was typed
exactly — 0/O and 1/I are easy to confuse, so
copy it with the 📋 button. Reinstalling the app issues a new UID. Coupons are entered on the
coupon page, not in the game.
Progress lives on the device. If cloud save was enabled, sign in with the same Google account (Android) or Apple account (iOS) and launch the game to restore it. Without cloud save, data from the old device cannot be recovered.
Close the game completely and reopen it — that delivers most pending purchases. If it still does not arrive, e-mail us with the store order number. Refunds are handled by Google Play or the App Store under their own policies.
A villager stops producing once their pouch is full; collect from the villager detail screen to start it again. Battle only advances if you have at least one warrior. Idle time is measured against the device clock, so keep date and time on automatic.
Villagers recruited with royal seals swear loyalty and cannot be dismissed. There is no population cap, so they never cost you a seat — but they stay for good.
Miners never relocate on their own. A newly opened mine is marked with ! in the
list — tap that row to move. Dungeons work the same way.
Uninstalling removes on-device data; cloud saves can be deleted from Google Play Games or iCloud settings. For anything else, e-mail us. See the privacy policy for details.
ゲーム内の設定 → フィードバックからの送信が最も早く届きます。メールの場合は、 端末モデルと OS バージョン、ゲームバージョンと設定画面の UID、発生状況と時刻、可能であれば スクリーンショットを添えてください。課金に関するお問い合わせはストアの注文番号もお知らせください。
報酬はゲームを再起動したときに付与されます。UID の入力もご確認ください
（0とO、1とIの取り違えが多いため、📋 ボタンでの
コピーが確実です）。再インストールすると UID は新しく発行されます。クーポンはゲーム内ではなく
クーポンページで入力します。
データは端末に保存されます。クラウドセーブを有効にしていた場合は、同じ Google アカウント（Android）または Apple アカウント（iOS）でサインインして起動すると復元されます。 有効にしていなかった場合、旧端末のデータは復元できません。
まずゲームを完全に終了して再起動してください。多くの場合これで付与されます。それでも届かない 場合は、ストアの注文番号を添えてメールでご連絡ください。返金は各ストアのポリシーに従います。
住民は鞄がいっぱいになると生産を止めます。住民の詳細画面で回収すると再開します。 戦闘は戦士が1人もいないと進みません。放置時間は端末の時計で計算するため、日時は自動設定のままに してください。
王室の印章で迎えた住民は忠誠を誓っており解雇できません。人口上限はないため席を圧迫することはありませんが、一度迎えた住民は王国に残り続けます。
鉱夫は自分では移動しません。新しく開いた鉱山は一覧に ! が付くので、その行をタップして
ください。ダンジョンも同様です。
アプリを削除すると端末内データも削除されます。クラウドセーブは Google Play ゲームまたは iCloud の 設定から削除できます。その他はメールでご依頼ください。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。